可能原因：

1、提交信息之后并未上传材料;

2、某一个或多个材料上传失败;

3、材料上传成功但最后没有点击“预约”按钮;

4、其他原因.

若需要重新预约，请点击下方“撤销预约”撤销没有提交成功的预约，谢谢！